1 Den viktigste "teknikk" for å lytte er å ha
en positiv holdning til den som snakker. Det vil si å:
- respektere
- like
- være interessert i
- ha omsorg for
- ha tillit til
- være glad i
- osv.
2 Den viktigste "teknikk" er å la denne
holdning komme til syne.
3 Den beste måten å forbedre sine lyttereaksjoner på,
er å arbeide med sine holdninger til andre mennesker.
